Venez découvrir le Centre de test Client Orange comme si vous étiez un client priviligié
Orange - Atalante

Résumé de l'activité

Site principalement dédié à l'innovation dans les domaines du numériques : Telecom - Cloud - IA Data - Cyber sécurité - RSE

Description de la visite

Le Centre Tests Clients, c’est environ 20 personnes qui œuvrent chaque jour pour améliorer l’expérience de nos clients Orange.
Pour y arriver, nous réalisons des études qualitatives de la manière suivante :
• Nous interagissons avec des clients à la Maison de Tests, chez eux, en boutique, au téléphone, ou à distance
• Nous leur demandons d’utiliser des produits, services ou parcours Orange ou Sosh (lancés ou non), nous regardons comment ils font, nous leur demandons ce qu’ils en pensent
• Nous analysons les données objectives et subjectives récoltées, nous proposons des recommandations aux équipes projet

Informations sur le site

Le Site regroupe 1200 salariés, principalement des profils experts numériques.
Ce site est en proximité de Orange Cyberdéfense avec qui les visites peuvent être couplées.