Découverte de services managés
SPIE ICS CSM Montbonnot

Résumé de l'activité

Le CSM (Centre de Services Managés) de SPIE ICS est essentiellement un centre d’exploitation et de supervision informatique pour les clients de SPIE ICS.
Ses activités principales sont notamment :
- Supervision et exploitation des infrastructures IT des clients : serveurs, réseaux, systèmes et services informatiques.
- Maintien en conditions opérationnelles (MCO) et maintien en conditions de sécurité (MCS) des infrastructures.
- Gestion des incidents et des demandes utilisateurs/clients, avec suivi des SLA.
- Network Operations Center (NOC) : surveillance et administration des infrastructures réseau et systèmes.
- Cybersécurité, notamment la surveillance des menaces et la réponse aux incidents. SPIE indique que son CSM est certifié ISO 27001.
- SOC (Security Operations Center) : SPIE ICS a développé une activité de cybersurveillance permettant de détecter et traiter les cyberattaques.
- Qualité et amélioration continue : suivi des incidents, analyse des backlogs, reporting, documentation, industrialisation des processus et automatisation.
- Data / IA / Knowledge Management, notamment pour analyser les données d'exploitation, améliorer les tableaux de bord et automatiser certaines activités du centre de services.

Description de la visite

Découvrez ce site SPIE ICS dédié aux services managés et à la cybersécurité.

Informations sur le site

Le site de Monbonnot existe depuis 2021 et compte plus de 100 salariés aujourd'hui.
Les analystes du site permettent une grande réactivité pour les clients SPIE de la région Grenobloise